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04/07/2022

Concen alerta consumidor sobre pesquisa de satisfação que começa esta semana


O Conselho dos Consumidores da Área de Concessão da Energisa de Mato Grosso do Sul (Concen) alerta que nesta semana a Agência Nacional de Energia Elétrica começa a ouvir consumidores para o Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (Iasc), momento importante para avaliar a qualidade dos serviços prestados.

Em Mato Grosso do Sul foram sorteados 11 municípios: Campo Grande, Sidrolândia, Terenos, Bandeirantes, Anastácio, Corumbá, Naviraí, Mudo Novo, Caarapó, Coronel Sapucaia e Japorã. "Não deixe de responder e também tirar todas as suas dúvidas, se não entender as perguntas”, enfatiza a presidente do Concen, Rosimeire Costa.

IASC 2022.png


A aplicação dos questionários nos municípios sorteados está prevista para o período de 05/07/2022 a 05/10/2022. O Iasc, realizado anualmente pela Aneel desde 2000, tem como objetivo retratar a opinião dos consumidores sobre as distribuidoras e estimular a melhoria contínua dos serviços.


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